Leitfaden zur Fehlerbehebung
So beheben Sie einen schwarzen Webcam-Bildschirm oder den Fehler „Zugriff verweigert“.
Ein schwarzer Bildschirm und ein Fehler „Zugriff verweigert“ sehen ähnlich aus, haben aber unterschiedliche Ursachen. Wenn Sie wissen, um welche Ursache es sich handelt, sparen Sie viel Zeit. „Zugriff verweigert“ bedeutet, dass die Erlaubnis verweigert wurde, bevor die Kamera überhaupt geöffnet wurde. Ein schwarzer Bildschirm bedeutet, dass die Kamera geöffnet ist, aber kein Bild die App erreicht – und wenn die Kontrollleuchte leuchtet, funktioniert die Hardware definitiv.
Beginnen Sie hier: Welches Problem haben Sie eigentlich?
Das Kameralicht ist AUS und es wird ein Fehler angezeigtDie Erlaubnis wurde verweigert. Die Kamera wurde überhaupt nicht geöffnet. Arbeiten Sie die folgenden Berechtigungsschritte durch – dies ist das einfachere der beiden Probleme.
Das Kameralicht ist AN, aber der Bildschirm ist schwarzDie Kamera ist mit Strom versorgt und streamt zu etwas. Dies ist niemals ein toter Sensor. Etwas Downstream kann die Frames nicht empfangen oder rendern.
Auf Ihrem Gerät gibt es kein KameralichtNicht alle Kameras verfügen über einen, und einige Laptops deaktivieren ihn. Behandeln Sie es als nicht schlüssig und überprüfen Sie zuerst die Berechtigungen.
Fehlerbehebung bei verweigertem Kamerazugriff – Schritt für Schritt
Setzen Sie die Site-Berechtigung zurückKlicken Sie auf das Symbol links neben der Adressleiste, suchen Sie nach „Kamera“, stellen Sie sie auf „Zulassen“ und laden Sie dann neu. Browser merken sich eine Ablehnung dauerhaft und fragen nicht mehr von selbst nach – das trifft fast jeden.
Überprüfen Sie die BetriebssystemberechtigungUnter Windows: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Kamera, wobei sowohl die Systemumschaltung als auch die Pro-App-Umschaltung aktiviert ist. Auf dem Mac: Systemeinstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Kamera, mit aktiviertem Browser.
Beenden Sie den Browser und öffnen Sie ihn erneutInsbesondere macOS wendet eine neu erteilte Berechtigung häufig nicht auf eine bereits laufende Anwendung an. Beenden Sie den Vorgang vollständig mit Cmd+Q, anstatt nur das Fenster zu schließen.
Versuchen Sie es mit einem privaten FensterWenn es dort funktioniert, fängt eine Browsererweiterung die Berechtigung ab. Datenschutz- und Werbeblocker-Erweiterungen sind die häufigsten Übeltäter.
Einen schwarzen Bildschirm bei eingeschaltetem Licht reparieren
Schließen Sie alles andere mit der KameraDie meisten Kameras erlauben nur eine aktive Verbindung. Ein zweiter Browser-Tab, eine auf die Taskleiste minimierte Konferenz-App oder ein Aufnahmetool halten ihn fest und hinterlassen die nächste App mit einem schwarzen Rahmen.
Suchen Sie nach einem SichtschutzverschlussViele Laptops verfügen neben dem Objektiv über eine Schiebeabdeckung und die meisten verfügen auch über eine Funktionstaste zum Umschalten der Kamera. Beide existieren unabhängig voneinander – überprüfen Sie beide.
Starten Sie den Kameradienst auf dem Mac neuÖffnen Sie das Terminal und führen Sie es aus sudo killall VDCAssistant. Dadurch wird der Kamera-Daemon von macOS neu gestartet und der Fehler mit dem schwarzen Bildschirm wird in vielen Fällen behoben. Der Dienst startet von selbst neu.
Aktualisieren Sie den Treiber unter Windows oder setzen Sie ihn zurückÖffnen Sie den Geräte-Manager, erweitern Sie „Kameras“ und versuchen Sie es mit „Treiber aktualisieren“. Wenn das Problem nach einem Update aufgetreten ist, verwenden Sie stattdessen Eigenschaften > Treiber > Treiber zurücksetzen.
Überprüfen Sie den Virenschutz der WebcamMehrere Sicherheitssuiten ermöglichen das Einschalten der Kamera, während der Videostream daran gehindert wird, Anwendungen zu erreichen – was genau dieses Symptom hervorruft. Suchen Sie nach einer Webcam- oder Sichtschutz-Einstellung.
Wenn nichts davon funktioniert
Testen Sie in einer anderen AnwendungWenn die Kamera in der Kamera-App Ihres Betriebssystems, aber nicht in einem Browser funktioniert, liegt der Fehler browserseitig. Wenn es überall fehlschlägt, liegt ein Treiber- oder Hardwareproblem vor.
Testen Sie auf einem anderen ComputerBei einer USB-Webcam ist die Frage damit schnell geklärt. Fällt es auch auf einem zweiten Gerät aus, ist die Kamera oder deren Kabel tatsächlich defekt.
Überprüfen Sie das BIOS oder UEFIBei einigen Business-Laptops kann die Kamera auf Firmware-Ebene deaktiviert werden. In diesem Fall wird sie nirgendwo im Betriebssystem angezeigt.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Warum ist der Bildschirm meiner Webcam schwarz, anstatt ein Video anzuzeigen?Wenn die Anzeigeleuchte leuchtet, funktioniert die Kamera und etwas Nachgeschaltetes blockiert das Bild – normalerweise eine andere Anwendung, die es bereits hält, ein Sichtschutz oder ein Virenschutz für die Webcam. Wenn das Licht aus ist, liegt stattdessen ein Berechtigungsproblem vor.
Wie behebe ich den verweigerten Kamerazugriff?Setzen Sie die Site-Berechtigung zurück, indem Sie auf das Symbol links neben der Adressleiste klicken und die Kamera auf „Zulassen“ einstellen und dann neu laden. Bestätigen Sie außerdem die Berechtigung des Betriebssystems: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Kamera unter Windows oder Systemeinstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Kamera auf dem Mac.
Warum leuchtet meine Kamera, aber es gibt kein Video?Das Licht ist an die Stromversorgung der Kamera angeschlossen, sodass der Sensor in Betrieb ist. Normalerweise hält eine andere Anwendung den Stream. Schließen Sie alle Apps, die die Kamera verwenden, und führen Sie auf einem Mac „sudo killall VDCAssistant“ im Terminal aus, um den Kameradienst neu zu starten.
Kann Antivirensoftware einen schwarzen Webcam-Bildschirm verursachen?Ja. Mehrere Sicherheitssuiten ermöglichen das Einschalten der Kamera, blockieren jedoch den Videostream, um Anwendungen zu erreichen, insbesondere um Malware daran zu hindern, dasselbe zu tun. Überprüfen Sie Ihr Antivirenprogramm auf eine Webcam oder einen Datenschutzschutz und fügen Sie eine Ausnahme hinzu.
Warum funktioniert meine Kamera in einer App, in einer anderen jedoch nicht?Sowohl Windows als auch macOS gewähren Kamerazugriff pro Anwendung. Eine App kann blockiert werden, während andere einwandfrei funktionieren. Überprüfen Sie die App-Liste in den Datenschutzeinstellungen Ihrer Systemkamera.