Gids voor probleemoplossing
Een zwart scherm van een webcam of een fout met toegang geweigerd repareren
Een zwart scherm en een fout met toegang geweigerd lijken op elkaar, maar hebben verschillende oorzaken, en als u weet welke u heeft, bespaart u veel tijd. Toegang geweigerd betekent dat toestemming is geweigerd voordat de camera ooit werd geopend. Een zwart scherm betekent dat de camera is geopend, maar dat er geen beeld de app bereikt – en als het indicatielampje brandt, werkt de hardware zeker.
Begin hier: welk probleem heb je eigenlijk?
Het cameralampje is UIT en u ziet een foutToestemming werd geweigerd. Niets opende de camera helemaal. Doorloop de onderstaande toestemmingsstappen: dit is de eenvoudigste van de twee problemen.
Het cameralampje is AAN, maar het scherm is zwartDe camera wordt van stroom voorzien en streamt ergens naartoe. Dit is nooit een dode sensor. Iets stroomafwaarts slaagt er niet in de frames te ontvangen of weer te geven.
Er is geen cameralicht op uw apparaatNiet alle camera's hebben er één, en sommige laptops schakelen deze uit. Beschouw het als niet doorslaggevend en controleer eerst de machtigingen.
Oplossing voor cameratoegang geweigerd — Stap voor stap
Reset de sitetoestemmingKlik op het pictogram links van de adresbalk, zoek Camera, stel deze in op Toestaan en laad opnieuw. Browsers onthouden een weigering permanent en zullen niet uit zichzelf opnieuw vragen – dit valt bijna iedereen op.
Controleer de toestemming van het besturingssysteemOp Windows: Instellingen > Privacy en beveiliging > Camera, waarbij zowel de systeemschakelaar als de schakelaar per app zijn ingeschakeld. Op Mac: Systeeminstellingen > Privacy en beveiliging > Camera, terwijl uw browser is aangevinkt.
Sluit de browser af en open deze opnieuwVooral macOS zal een nieuw verleende toestemming vaak niet toepassen op een reeds actieve applicatie. Sluit volledig af met Cmd+Q in plaats van alleen het venster te sluiten.
Probeer een privévensterAls het daar werkt, onderschept een browserextensie de toestemming. Privacy- en advertentieblokkeringsextensies zijn de gebruikelijke boosdoeners.
Een zwart scherm repareren terwijl het licht aan is
Sluit al het andere met de cameraDe meeste camera's staan slechts één actieve verbinding toe. Een tweede browsertabblad, een conferentie-app die is geminimaliseerd in de lade of een opnametool houdt deze vast en laat de volgende app achter met een zwart kader.
Controleer of er een privacyluik isVeel laptops hebben een schuifklep naast de lens, en de meeste hebben ook een cameraschakelaar met functietoetsen. Beide bestaan onafhankelijk – controleer beide.
Start de cameraservice opnieuw op MacOpen Terminal en voer het uit sudo killall VDCAssistent. Hierdoor wordt de macOS-cameradaemon opnieuw opgestart en wordt de fout in het zwarte scherm in een groot deel van de gevallen opgelost. De service wordt vanzelf opnieuw gestart.
Update of herstel het stuurprogramma op WindowsOpen Apparaatbeheer, vouw Camera's uit en probeer Stuurprogramma bijwerken. Als het probleem na een update is begonnen, gebruik dan Eigenschappen > Stuurprogramma > Stuurprogramma terugdraaien.
Controleer de antivirus-webcambeschermingVerschillende beveiligingssuites zorgen ervoor dat de camera kan worden ingeschakeld terwijl wordt voorkomen dat de videostream applicaties bereikt – wat precies dit symptoom veroorzaakt. Zoek naar een webcam- of privacyschildinstelling.
Als dat allemaal niet werkte
Test in een andere toepassingAls de camera werkt in de camera-app van uw besturingssysteem, maar niet in een browser, ligt de fout aan de browserzijde. Als het overal mislukt, is het een driver- of hardwareprobleem.
Test op een andere computerVoor een USB-webcam is de vraag snel opgelost. Als het ook op een tweede machine mislukt, is de camera of de kabel echt defect.
Controleer het BIOS of UEFISommige zakelijke laptops kunnen de camera op firmwareniveau uitschakelen, waardoor deze nergens in het besturingssysteem verschijnt.
FAQ
Veelgestelde vragen
Waarom is het zwarte scherm van mijn webcam in plaats van dat er video wordt weergegeven?Als het indicatielampje brandt, werkt de camera en blokkeert iets stroomafwaarts het beeld – meestal een andere applicatie die het beeld al vasthoudt, een privacysluiter of antivirus-webcambescherming. Als het licht uit is, is er sprake van een toestemmingsprobleem.
Hoe los ik het probleem op dat cameratoegang is geweigerd?Reset de sitetoestemming door op het pictogram links van de adresbalk te klikken en Camera in te stellen op Toestaan, en vervolgens opnieuw te laden. Bevestig ook de toestemming van het besturingssysteem: Instellingen > Privacy en beveiliging > Camera op Windows, of Systeeminstellingen > Privacy en beveiliging > Camera op Mac.
Waarom brandt het licht van mijn camera, maar is er geen video?Het licht is aangesloten op cameravoeding, dus de sensor werkt. Een andere applicatie houdt meestal de stream vast. Sluit alle camera-gebruikende apps en voer op een Mac sudo killall VDCAssistent uit in Terminal om de cameraservice opnieuw te starten.
Kan antivirussoftware een zwart scherm van de webcam veroorzaken?Ja. Verschillende beveiligingssuites staan toe dat de camera wordt ingeschakeld, maar blokkeren dat de videostream applicaties bereikt, met name om te voorkomen dat malware hetzelfde doet. Controleer uw antivirusprogramma op een webcam of privacyschild en voeg een uitzondering toe.
Waarom werkt mijn camera in de ene app en niet in de andere?Zowel Windows als macOS verlenen cameratoegang per applicatie. Eén app kan worden geblokkeerd terwijl andere prima werken. Controleer de lijst per app in de privacy-instellingen van uw systeemcamera.