دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها
كيفية إصلاح شاشة سوداء لكاميرا الويب أو خطأ رفض الوصول
تبدو الشاشة السوداء وخطأ رفض الوصول متشابهين ولكن لهما أسباب مختلفة، ومعرفة أي منهما توفر قدرًا كبيرًا من الوقت. رفض الوصول يعني أنه تم رفض الإذن قبل فتح الكاميرا. تعني الشاشة السوداء أن الكاميرا مفتوحة ولكن لا توجد صورة تصل إلى التطبيق، وإذا كان ضوء المؤشر قيد التشغيل، فهذا يعني أن الجهاز يعمل بالتأكيد.
ابدأ هنا: ما هي المشكلة التي تواجهك بالفعل؟
ضوء الكاميرا مطفأ وترى خطأتم رفض الإذن. لا شيء فتح الكاميرا على الإطلاق. اتبع خطوات الإذن الموضحة أدناه، وهذا هو الأسهل بين المشكلتين.
ضوء الكاميرا قيد التشغيل ولكن الشاشة سوداءيتم تشغيل الكاميرا وتدفقها إلى شيء ما. هذا ليس جهاز استشعار ميتًا أبدًا. فشل شيء ما في تلقي الإطارات أو عرضها.
لا يوجد ضوء الكاميرا على جهازكلا تحتوي كل الكاميرات على واحدة، وبعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة تقوم بتعطيلها. تعامل معها على أنها غير حاسمة وتحقق من الأذونات أولاً.
إصلاح مشكلة رفض الوصول إلى الكاميرا – خطوة بخطوة
إعادة تعيين إذن الموقعانقر على الأيقونة الموجودة على يسار شريط العناوين، وابحث عن الكاميرا، واضبطها على السماح، ثم أعد التحميل. تتذكر المتصفحات الرفض بشكل دائم ولن تطالبه مرة أخرى من تلقاء نفسها - وهذا يلفت انتباه الجميع تقريبًا.
تحقق من إذن نظام التشغيلعلى نظام التشغيل Windows: الإعدادات > الخصوصية والأمان > الكاميرا، مع تشغيل كل من تبديل النظام والتبديل لكل تطبيق. على ماك: إعدادات النظام > الخصوصية والأمان > الكاميرا، مع فحص المتصفح الخاص بك.
قم بإنهاء المتصفح وإعادة فتحهفي كثير من الأحيان، لن يقوم نظام التشغيل macOS على وجه الخصوص بتطبيق الإذن الممنوح حديثًا على تطبيق قيد التشغيل بالفعل. قم بالإنهاء بالكامل باستخدام Cmd+Q بدلاً من مجرد إغلاق النافذة.
جرب نافذة خاصةإذا كان يعمل هناك، فإن ملحق المتصفح يعترض الإذن. ملحقات الخصوصية وحظر الإعلانات هي الأسباب المعتادة.
إصلاح شاشة سوداء مع الضوء على
أغلق كل شيء آخر باستخدام الكاميراتسمح معظم الكاميرات باتصال نشط واحد فقط. ستحتفظ بها علامة تبويب متصفح ثانية، أو تطبيق مؤتمرات مصغر في الدرج، أو أداة تسجيل وتترك التطبيق التالي بإطار أسود.
تحقق من وجود مصراع الخصوصيةتحتوي العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة على غطاء منزلق بجانب العدسة، ومعظمها يحتوي أيضًا على مفتاح تبديل للكاميرا. كلاهما موجود بشكل مستقل — تحقق من كليهما.
أعد تشغيل خدمة الكاميرا على نظام Macافتح المحطة الطرفية وقم بتشغيلها سودو killall VDCAssistant. يؤدي هذا إلى إعادة تشغيل البرنامج الخفي لكاميرا macOS وحل خطأ الشاشة السوداء في نسبة كبيرة من الحالات. يتم إعادة تشغيل الخدمة من تلقاء نفسها.
قم بتحديث برنامج التشغيل أو استرجاعه على نظام التشغيل Windowsافتح "إدارة الأجهزة"، وقم بتوسيع "الكاميرات"، وحاول تحديث برنامج التشغيل. إذا بدأت المشكلة بعد التحديث، فاستخدم خصائص > برنامج التشغيل > استعادة برنامج التشغيل بدلاً من ذلك.
تحقق من حماية كاميرا الويب المضادة للفيروساتتسمح العديد من مجموعات الأمان بتشغيل الكاميرا أثناء منع دفق الفيديو من الوصول إلى التطبيقات - وهو ما ينتج عنه هذا العرض بالضبط. ابحث عن إعداد كاميرا الويب أو درع الخصوصية.
إذا لم ينجح أي من ذلك
اختبار في تطبيق مختلفإذا كانت الكاميرا تعمل في تطبيق الكاميرا الخاص بنظام التشغيل الخاص بك ولكن ليس في المتصفح، فإن الخطأ يكون من جانب المتصفح. إذا فشل في كل مكان، فهذه مشكلة في برنامج التشغيل أو الجهاز.
اختبار على جهاز كمبيوتر آخربالنسبة لكاميرا ويب USB، فهذا يجيب على السؤال بسرعة. إذا تعطلت أيضًا على جهاز آخر، فهذا يعني أن الكاميرا أو الكابل الخاص بها به عيب حقيقي.
تحقق من BIOS أو UEFIيمكن لبعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة المخصصة للأعمال تعطيل الكاميرا على مستوى البرامج الثابتة، وفي هذه الحالة لن تظهر في أي مكان في نظام التشغيل.
FAQ
الأسئلة المتداولة
لماذا تظهر شاشة كاميرا الويب الخاصة بي باللون الأسود بدلاً من عرض الفيديو؟إذا كان ضوء المؤشر قيد التشغيل، فهذا يعني أن الكاميرا تعمل وهناك شيء ما يحجب الصورة - عادةً ما يكون هناك تطبيق آخر يحملها بالفعل، أو مصراع الخصوصية، أو حماية كاميرا الويب المضادة للفيروسات. إذا كان الضوء مطفأ، فهذه مشكلة في الإذن بدلاً من ذلك.
كيف أقوم بإصلاح رفض الوصول إلى الكاميرا؟قم بإعادة تعيين إذن الموقع من خلال النقر على الأيقونة الموجودة على يسار شريط العناوين وتعيين الكاميرا على السماح، ثم إعادة التحميل. قم أيضًا بتأكيد إذن نظام التشغيل: الإعدادات > الخصوصية والأمان > الكاميرا على Windows، أو إعدادات النظام > الخصوصية والأمان > الكاميرا على Mac.
لماذا تضيء الكاميرا ولكن لا يوجد فيديو؟يتم توصيل الضوء بطاقة الكاميرا، لذلك يعمل المستشعر. عادةً ما يحتفظ تطبيق آخر بالدفق. أغلق جميع التطبيقات التي تستخدم الكاميرا، وعلى جهاز Mac، قم بتشغيل سودو killall VDCAssistant في Terminal لإعادة تشغيل خدمة الكاميرا.
هل يمكن لبرنامج مكافحة الفيروسات أن يتسبب في ظهور شاشة سوداء لكاميرا الويب؟نعم. تسمح العديد من مجموعات الأمان بتشغيل الكاميرا ولكنها تمنع تدفق الفيديو من الوصول إلى التطبيقات، وذلك لمنع البرامج الضارة من القيام بنفس الشيء. تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات لديك بحثًا عن كاميرا ويب أو درع خصوصية وأضف استثناءً.
لماذا تعمل الكاميرا في تطبيق واحد ولا تعمل في تطبيق آخر؟يمنح كل من Windows وmacOS إمكانية الوصول إلى الكاميرا لكل تطبيق. يمكن حظر أحد التطبيقات بينما يعمل الآخرون بشكل جيد. تحقق من القائمة الخاصة بكل تطبيق في إعدادات خصوصية كاميرا النظام لديك.