Guide de dépannage
Comment mettre à jour les pilotes de votre caméra
La plupart des webcams n'ont besoin d'aucun pilote : ce sont des périphériques USB Video Class standard que tous les systèmes d'exploitation modernes prennent déjà en charge. Ce fait façonne tout ce guide : si votre appareil photo ne fonctionne plus, réinstaller un pilote est rarement la première chose à essayer, et en télécharger un à partir d'un site tiers est souvent pire que de ne rien faire.
Avant de mettre à jour quoi que ce soit
La plupart des webcams n'ont pas besoin de piloteLes appareils USB Video Class fonctionnent avec le pilote générique intégré à Windows, macOS, ChromeOS et Linux. Si votre caméra a fonctionné hier et pas aujourd'hui, les autorisations ou une autre application contenant la caméra sont des causes beaucoup plus probables.
N'utilisez jamais de sites de pilotes tiersLes sites d’agrégation de pilotes sont un vecteur bien connu de logiciels indésirables groupés. Utilisez les pages d'assistance du fabricant ou le pilote générique déjà présent sur votre système.
Notez quand il a cessé de fonctionnerSi l'échec a commencé juste après une mise à jour de Windows, il est plus probable que la restauration du pilote soit plus utile que l'installation d'un pilote plus récent.
Mise à jour sous Windows
Ouvrir le Gestionnaire de périphériquesPresse Gagner+X et choisissez Gestionnaire de périphériques, puis développez Caméras - ou Appareils d'imagerie sur les anciennes versions. Un triangle de présignalisation jaune indique une erreur du conducteur.
Mettre à jour le piloteFaites un clic droit sur la caméra, choisissez Mettre à jour le pilote, alors Rechercher automatiquement. Windows vérifie son propre magasin de pilotes, ce qui est généralement suffisant.
Revenir au pilote UVC génériqueSi cela ne trouve rien, choisissez Mettre à jour le pilote > Parcourir mon ordinateur > Permettez-moi de choisir dans une liste et sélectionnez Périphérique vidéo USB. Ce pilote générique corrige une grande partie des cas où un pilote du fabricant est en panne.
Désinstaller et réanalyserFaites un clic droit sur la caméra, choisissez Désinstaller l'appareil, puis utilisez Action > Rechercher les modifications matérielles. Windows réinstalle automatiquement un pilote fonctionnel dans la plupart des cas.
Annuler une mauvaise mise à jourSi la caméra est tombée en panne immédiatement après une mise à jour, ouvrez le Propriétés > Pilote onglet et utilisation Restaurer le pilote s'il est disponible.
Mise à jour sur macOS
Il n'y a pas de pilote de caméra séparémacOS gère les caméras via le système lui-même. Il n'y a rien à télécharger et aucun équivalent Device Manager pour les caméras.
Mettez plutôt à jour macOSLes correctifs de caméra arrivent dans les mises à jour du système. Paramètres système > Général > Mise à jour du logiciel est la seule voie.
Redémarrez le service de camérasudo killall VDCAssistant dans Terminal redémarre le démon de la caméra, qui résout la plupart des défauts de la caméra Mac qui semblent liés au pilote.
Trouver le bon pilote pour un ordinateur portable
Utilisez le numéro de service, pas le nom de la caméraLes caméras intégrées n'ont pas de modèle consultable séparément et rapportent généralement un nom générique. Le numéro de service, le numéro de série ou le code produit de votre ordinateur portable est ce dont le site d’assistance du fabricant a besoin.
Vérifiez également le pilote du chipsetSur certains ordinateurs portables, la caméra dépend d'un chipset ou d'un pilote de plate-forme plutôt que d'un pilote spécifique à la caméra. Si un pilote de caméra seul ne suffit pas, cela vaut la peine de le vérifier.
ChromeOS n'a pas de pilotes distinctsLes pilotes de caméra sont livrés dans ChromeOS. Mise à jour du système via Paramètres > À propos de ChromeOS est le seul moyen de les mettre à jour.
FAQ
Foire aux questions
Dois-je installer un pilote de webcam ?Généralement non. La plupart des webcams sont des appareils USB Video Class standard pris en charge par le pilote déjà intégré à Windows, macOS, ChromeOS et Linux. Vérifiez les autorisations et si une autre application détient la caméra avant de supposer un problème de pilote.
Comment mettre à jour le pilote de ma webcam sous Windows 11 ?Appuyez sur Gagner+X, ouvrez le Gestionnaire de périphériques, développez Caméras, cliquez avec le bouton droit sur la webcam et choisissez Mettre à jour le pilote, puis Rechercher automatiquement. Si rien n'est trouvé, sélectionnez plutôt le pilote de périphérique vidéo USB générique dans la liste.
Ma webcam est tombée en panne après une mise à jour de Windows. Que dois-je faire?Restaurez le pilote plutôt que de le mettre à jour. Dans le Gestionnaire de périphériques, ouvrez les propriétés de la caméra, accédez à l'onglet Pilote et utilisez Restaurer le pilote si l'option est disponible.
Les sites de téléchargement de pilotes tiers sont-ils sûrs ?Généralement non. Les sites d’agrégateurs de pilotes sont un vecteur courant de logiciels indésirables groupés. Utilisez les pages d'assistance du fabricant ou le pilote générique fourni par votre système d'exploitation.
Comment mettre à jour le pilote d’un appareil photo sur un Mac ?Vous ne pouvez pas en mettre à jour un séparément : macOS gère les caméras au niveau du système. Mettez à jour macOS lui-même via Paramètres système > Général > Mise à jour logicielle et essayez sudo killall VDCAssistant dans Terminal pour redémarrer le service de caméra.