Hibaelhárítási útmutató
A webkamera fekete képernyőjének vagy a hozzáférés megtagadásával kapcsolatos hiba javítása
A fekete képernyő és a hozzáférés megtagadva hiba hasonlónak tűnik, de eltérő okai vannak, és ha tudja, melyik van, sok időt takarít meg. A hozzáférés megtagadva azt jelenti, hogy az engedélyt a kamera kinyitása előtt elutasították. A fekete képernyő azt jelenti, hogy a kamera nyitva van, de nem érkezik kép az alkalmazáshoz – és ha a jelzőfény világít, a hardver biztosan működik.
Kezdje itt: melyik problémája van valójában?
A kamera jelzőfénye nem világít, és hibát látAz engedélyt megtagadták. Egyáltalán semmi sem nyitotta ki a kamerát. Végezze el az alábbi engedélyezési lépéseket – ez a két probléma közül a könnyebbik.
A kamera világítása világít, de a képernyő feketeA kamera áram alatt van, és streamel valamit. Ez soha nem halott érzékelő. Valami az áramlási irányban nem tudja fogadni vagy renderelni a kereteket.
A készüléken nincs kamerafényNem minden kamerában van ilyen, és néhány laptop letiltja. Kezelje nem meggyőzőnek, és először ellenőrizze az engedélyeket.
Kamera-hozzáférés megtagadva – javítás – lépésről lépésre
Állítsa vissza a webhely engedélyétKattintson a címsor bal oldalán található ikonra, keresse meg a Kamera lehetőséget, állítsa az Engedélyezés értékre, majd töltse be újra. A böngészők állandóan emlékeznek a visszautasításra, és maguktól nem kérnek többet – ez szinte mindenkit megfog.
Ellenőrizze az operációs rendszer engedélyétWindows rendszeren: Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Kamera, a rendszer és az alkalmazásonkénti kapcsoló bekapcsolásával. Mac rendszeren: Rendszerbeállítások > Adatvédelem és biztonság > Kamera, ellenőrizve a böngészőt.
Lépjen ki, és nyissa meg újra a böngészőtKülönösen a macOS gyakran nem alkalmaz egy újonnan megadott engedélyt egy már futó alkalmazásra. Az ablak bezárása helyett teljesen kilép a Cmd+Q-val.
Próbáljon ki egy privát ablakotHa ott működik, akkor egy böngészőbővítmény elfogja az engedélyt. Az adatvédelmi és a hirdetésblokkoló bővítmények a szokásos bűnösök.
Fekete képernyő javítása bekapcsolt világítás mellett
Zárjon be minden mást a fényképezőgép segítségévelA legtöbb kamera csak egy aktív kapcsolatot engedélyez. Egy második böngészőlap, egy, a tálcára kicsinyített konferencia-alkalmazás vagy egy rögzítőeszköz megtartja, és a következő alkalmazás fekete kerettel marad.
Ellenőrizze, hogy van-e adatvédelmi redőnySok laptopnak van egy elcsúsztatható fedele az objektív mellett, és a legtöbb rendelkezik funkciógombos kamerakapcsolóval is. Mindkettő egymástól függetlenül létezik – ellenőrizze mindkettőt.
Indítsa újra a kameraszolgáltatást MacenNyissa meg a terminált, és futtassa sudo killall VDCAssistant. Ez újraindítja a macOS kameradémont, és az esetek nagy részében megoldja a fekete képernyő hibáját. A szolgáltatás magától újraindul.
Frissítse vagy állítsa vissza az illesztőprogramot Windows rendszerenNyissa meg az Eszközkezelőt, bontsa ki a Kamerák elemet, és próbálkozzon az Illesztőprogram frissítésével. Ha a probléma frissítés után jelentkezett, használja inkább a Tulajdonságok > Illesztőprogram > Illesztőprogram visszaállítását.
Ellenőrizze az antivírus webkamera védelmétSzámos biztonsági csomag lehetővé teszi a kamera bekapcsolását, miközben megakadályozza, hogy a videofolyam elérje az alkalmazásokat – ami pontosan ezt a tünetet idézi elő. Keressen webkamerát vagy adatvédelmi pajzsot.
Ha egyik sem működött
Tesztelje másik alkalmazásbanHa a kamera működik az operációs rendszer saját kameraalkalmazásában, de nem böngészőben, akkor a hiba böngészőoldali. Ha mindenhol meghibásodik, az illesztőprogram- vagy hardverprobléma.
Teszteld másik számítógépenUSB webkamera esetén ez gyorsan megoldja a kérdést. Ha egy másik gépen is meghibásodik, akkor a kamera vagy a kábele valóban hibás.
Ellenőrizze a BIOS-t vagy az UEFI-tEgyes üzleti laptopok firmware-szinten letilthatják a kamerát, ebben az esetben az operációs rendszerben sehol nem jelenik meg.
FAQ
Gyakran Ismételt Kérdések
Miért fekete a webkamerám képernyője ahelyett, hogy videót mutatna?Ha a jelzőfény világít, a kamera működik, és valami a folyásirányban blokkolja a képet – általában egy másik alkalmazás, amely már tartja azt, adatvédelmi redőny vagy víruskereső webkamera-védelem. Ha a lámpa nem világít, akkor az engedélyekkel kapcsolatos probléma.
Hogyan javíthatom ki a kamera hozzáférés megtagadását?Állítsa vissza a webhely engedélyét a címsor bal oldalán található ikonra kattintva, és állítsa a Kamera lehetőséget Engedélyezésre, majd töltse be újra. Erősítse meg az operációs rendszer engedélyét is: Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Kamera Windows rendszeren vagy Rendszerbeállítások > Adatvédelem és biztonság > Kamera Mac rendszeren.
Miért világít a fényképezőgép jelzőfénye, de nincs videó?A lámpa a kamera tápellátására van csatlakoztatva, így az érzékelő működik. Egy másik alkalmazás általában tartja a streamet. Zárjon be minden kamerát használó alkalmazást, és Mac-en futtassa a sudo killall VDCAssistant programot a terminálban a kameraszolgáltatás újraindításához.
A víruskereső szoftver okozhatja a webkamera fekete képernyőjét?Igen. Számos biztonsági csomag lehetővé teszi a kamera bekapcsolását, de megakadályozza, hogy a videofolyam elérje az alkalmazásokat, különösen azért, hogy megakadályozzák a rosszindulatú programok ugyanezt. Ellenőrizze, hogy van-e víruskeresőjében webkamera vagy adatvédelmi pajzs, és adjon hozzá kivételt.
Miért működik a kamerám az egyik alkalmazásban, a másikban nem?Mind a Windows, mind a macOS hozzáférést biztosít a kamerához alkalmazásonként. Egy alkalmazás blokkolható, míg mások jól működnek. Ellenőrizze az alkalmazásonkénti listát a rendszerkamera adatvédelmi beállításaiban.