Руководство по устранению неполадок
Как обновить драйверы камеры
Большинству веб-камер вообще не нужны драйверы — это стандартные устройства USB Video Class, которые уже поддерживает каждая современная операционная система. Этот факт формирует все это руководство: если ваша камера перестала работать, переустановка драйвера редко является первым делом, а загрузка его со стороннего сайта часто хуже, чем ничего не делать.
Прежде чем что-либо обновлять
Большинству веб-камер не нужен драйверУстройства USB Video Class работают с общим драйвером, встроенным в Windows, macOS, ChromeOS и Linux. Если ваша камера работала вчера, а не сегодня, гораздо более вероятными причинами являются разрешения или другое приложение, удерживающее камеру.
Никогда не используйте сторонние сайты драйверов.Сайты-агрегаторы драйверов являются хорошо известным источником нежелательного программного обеспечения. Используйте собственные страницы поддержки производителя или универсальный драйвер, уже установленный в вашей системе.
Обратите внимание, когда он перестал работатьЕсли сбой начался сразу после обновления Windows, скорее поможет откат драйвера, чем установка более нового.
Обновление в Windows
Откройте диспетчер устройствPress Win+X и выберите «Диспетчер устройств», затем разверните Cameras - или Устройства обработки изображений на старых сборках. Желтый предупреждающий треугольник указывает на неисправность водителя.
Обновите драйверЩелкните камеру правой кнопкой мыши, выберите Обновить драйвер, затем Автоматический поиск. Windows проверяет собственное хранилище драйверов, чего обычно бывает достаточно.
Вернитесь к общему драйверу UVC.Если ничего не найдено, выберите Обновить драйвер > Просмотрите мой компьютер > Позвольте мне выбрать из списка и выберите USB-видеоустройство. Этот универсальный драйвер исправляет большую часть случаев, когда драйвер производителя не работает.
Удалить и пересканироватьЩелкните камеру правой кнопкой мыши, выберите Удалить устройство, затем используйте «Действие» > «Сканировать изменения оборудования».. В большинстве случаев Windows переустанавливает рабочий драйвер автоматически.
Откатить плохое обновлениеЕсли камера сломалась сразу после обновления, откройте файл камеры Свойства > Драйвер вкладка и используйте Откатить драйвер если он доступен.
Обновление на macOS
Отдельного драйвера камеры нет.macOS управляет камерами через саму систему. Здесь нечего загружать и нет эквивалента Диспетчера устройств для камер.
Вместо этого обновите macOSИсправления камеры появляются в обновлениях системы. Системные настройки > Общие > Обновление программного обеспечения это единственный маршрут.
Перезапустите службу камеры.sudo killall VDCAssistant в Терминале перезапускает демон камеры, что устраняет большинство ошибок камеры Mac, связанных с драйвером.
Поиск подходящего драйвера для ноутбука
Используйте сервисный тег, а не имя камеры.Встроенные камеры не имеют отдельной модели для поиска и обычно сообщают общее имя. Сервисная бирка, серийный номер или код продукта вашего ноутбука — это то, что нужно сайту поддержки производителя.
Проверьте также драйвер чипсетаНа некоторых ноутбуках работа камеры зависит от драйвера набора микросхем или платформы, а не от драйвера конкретной камеры. Если драйвер камеры сам по себе не помогает, стоит проверить его.
ChromeOS не имеет отдельных драйверовДрайверы камеры поставляются внутри ChromeOS. Обновление системы через Настройки > О ChromeOS это единственный способ обновить их.
FAQ
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли устанавливать драйвер веб-камеры?Обычно нет. Большинство веб-камер представляют собой стандартные устройства USB Video Class, поддерживаемые драйвером, уже встроенным в Windows, macOS, ChromeOS и Linux. Прежде чем предполагать, что проблема с драйвером, проверьте разрешения и проверьте, удерживает ли другое приложение камеру.
Как обновить драйвер веб-камеры в Windows 11?Нажмите Win+X, откройте «Диспетчер устройств», разверните «Камеры», щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите «Обновить драйвер», затем «Автоматический поиск». Если ничего не найдено, выберите из списка универсальный драйвер USB-видеоустройства.
Моя веб-камера сломалась после обновления Windows. Что мне делать?Откатите драйвер, а не обновляйте его. В диспетчере устройств откройте свойства камеры, перейдите на вкладку «Драйвер» и используйте «Откатить драйвер», если эта опция доступна.
Безопасны ли сторонние сайты загрузки драйверов?Вообще нет. Сайты-агрегаторы драйверов являются распространенным источником нежелательного программного обеспечения. Используйте собственные страницы поддержки производителя или универсальный драйвер, который уже имеется в вашей операционной системе.
Как обновить драйвер камеры на Mac?Вы не можете обновить его отдельно — macOS обрабатывает камеры на уровне системы. Обновите саму macOS через «Настройки системы» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения» и попробуйте sudo killall VDCAssistant в терминале, чтобы перезапустить службу камеры.