문제 해결 가이드
웹캠 블랙 스크린 또는 액세스 거부 오류를 수정하는 방법
검은색 화면과 액세스 거부 오류는 비슷해 보이지만 원인이 다르므로 어떤 오류가 발생했는지 알면 많은 시간이 절약됩니다. 액세스 거부됨은 카메라가 열리기 전에 권한이 거부되었음을 의미합니다. 검은색 화면은 카메라가 열렸지만 이미지가 앱에 도달하지 않았음을 의미하며, 표시등이 켜져 있으면 하드웨어가 확실히 작동하고 있는 것입니다.
여기에서 시작하십시오. 실제로 어떤 문제가 있습니까?
카메라 표시등이 꺼져 있고 오류가 표시됩니다.허가가 거부되었습니다. 카메라가 전혀 열리지 않았습니다. 아래의 권한 단계를 수행하세요. 두 가지 문제 중 이것이 더 쉽습니다.
카메라 조명이 켜져 있지만 화면이 검게 나타납니다.카메라에 전원이 공급되고 무언가로 스트리밍됩니다. 이것은 결코 죽은 센서가 아닙니다. 다운스트림에서 프레임을 수신하거나 렌더링하지 못하는 문제가 있습니다.
기기에 카메라 조명이 없습니다.모든 카메라에 카메라가 있는 것은 아니며 일부 노트북에서는 이를 비활성화합니다. 결론이 나지 않은 것으로 간주하고 먼저 권한을 확인하세요.
카메라 액세스 거부 수정 - 단계별
사이트 권한 재설정주소 표시줄 왼쪽 아이콘을 클릭하고 카메라를 찾아 허용으로 설정한 다음 다시 로드하세요. 브라우저는 거부를 영구적으로 기억하고 자체적으로 다시 메시지를 표시하지 않습니다. 이는 거의 모든 사람을 포착합니다.
운영체제 권한 확인Windows의 경우: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 카메라, 시스템 토글과 앱별 토글이 모두 켜져 있습니다. 맥의 경우: 시스템 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 카메라, 브라우저를 확인하세요.
브라우저를 종료했다가 다시 엽니다.특히 macOS는 이미 실행 중인 애플리케이션에 새로 부여된 권한을 적용하지 않는 경우가 많습니다. 그냥 창을 닫지 말고 Cmd+Q를 눌러 완전히 종료하세요.
비공개 창을 사용해 보세요그곳에서 작동한다면 브라우저 확장 프로그램이 권한을 가로채고 있는 것입니다. 개인 정보 보호 및 광고 차단 확장 프로그램이 일반적인 원인입니다.
표시등이 켜진 상태에서 검은색 화면 수정
카메라를 사용하여 다른 모든 항목을 닫습니다.대부분의 카메라는 하나의 활성 연결만 허용합니다. 두 번째 브라우저 탭, 트레이로 최소화된 회의 앱 또는 녹음 도구는 이를 유지하고 다음 앱을 검은색 프레임으로 남겨둡니다.
개인 정보 보호 셔터를 확인하세요많은 노트북에는 렌즈 옆에 슬라이딩 덮개가 있으며 대부분 기능 키 카메라 토글도 있습니다. 둘 다 독립적으로 존재합니다. 둘 다 확인하세요.
Mac에서 카메라 서비스를 다시 시작하세요터미널을 열고 실행 sudo killall VDCAssistant. 이렇게 하면 macOS 카메라 데몬이 다시 시작되고 대부분의 경우 검은색 화면 오류가 해결됩니다. 서비스가 자동으로 다시 시작됩니다.
Windows에서 드라이버 업데이트 또는 롤백장치 관리자를 열고 카메라를 확장한 후 드라이버 업데이트를 시도해 보세요. 업데이트 후 문제가 시작된 경우 속성 > 드라이버 > 드라이버 롤백을 대신 사용하세요.
바이러스 백신 웹캠 보호 확인여러 보안 제품군에서는 비디오 스트림이 애플리케이션에 도달하는 것을 차단하면서 카메라 전원을 켤 수 있습니다. 이는 정확히 이러한 증상을 발생시킵니다. 웹캠이나 개인정보 보호 설정을 찾으세요.
그 중 아무것도 작동하지 않으면
다른 애플리케이션에서 테스트카메라가 운영 체제의 자체 카메라 앱에서는 작동하지만 브라우저에서는 작동하지 않는 경우 브라우저 측에 결함이 있는 것입니다. 모든 곳에서 실패하면 드라이버나 하드웨어 문제입니다.
다른 컴퓨터에서 테스트USB 웹캠의 경우 이는 문제를 빠르게 해결합니다. 두 번째 시스템에서도 실패하면 카메라나 케이블에 실제로 결함이 있는 것입니다.
BIOS 또는 UEFI 확인일부 비즈니스 노트북은 펌웨어 수준에서 카메라를 비활성화할 수 있으며, 이 경우 운영 체제 어디에도 표시되지 않습니다.
FAQ
자주 묻는 질문
웹캠에 비디오가 표시되지 않고 검은색 화면이 나타나는 이유는 무엇입니까?표시등이 켜져 있으면 카메라가 작동 중이고 다운스트림 무언가가 이미지를 차단하고 있는 것입니다. 일반적으로 이미 해당 이미지를 보유하고 있는 다른 응용 프로그램, 개인 정보 보호 셔터 또는 바이러스 백신 웹캠 보호 기능이 있습니다. 불이 꺼져 있으면 오히려 권한 문제입니다.
카메라 액세스 거부 문제를 어떻게 해결하나요?주소 표시줄 왼쪽 아이콘을 클릭하고 카메라를 허용으로 설정하여 사이트 권한을 재설정한 후 새로고침하세요. 또한 Windows의 경우 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 카메라 또는 Mac의 경우 시스템 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 카메라에서 운영 체제 권한을 확인하세요.
카메라 조명은 켜져 있는데 영상이 나오지 않는 이유는 무엇입니까?조명이 카메라 전원에 연결되어 있어 센서가 작동 중입니다. 다른 응용 프로그램은 일반적으로 스트림을 보유하고 있습니다. 카메라를 사용하는 모든 앱을 닫고 Mac에서는 터미널에서 sudo killall VDCAssistant를 실행하여 카메라 서비스를 다시 시작하세요.
바이러스 백신 소프트웨어로 인해 웹캠에 검은색 화면이 나타날 수 있습니까?예. 여러 보안 제품군에서는 카메라 전원을 켜는 것을 허용하지만 비디오 스트림이 애플리케이션에 도달하는 것을 차단합니다. 특히 맬웨어가 동일한 작업을 수행하는 것을 방지합니다. 웹캠이나 개인정보 보호막이 있는지 바이러스 백신을 확인하고 예외를 추가하세요.
내 카메라가 한 앱에서는 작동하지만 다른 앱에서는 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?Windows와 macOS 모두 애플리케이션별로 카메라 액세스 권한을 부여합니다. 한 앱은 차단되고 다른 앱은 제대로 작동할 수 있습니다. 시스템 카메라 개인 정보 보호 설정에서 앱별 목록을 확인하세요.