Hướng dẫn khắc phục sự cố
Cách cập nhật trình điều khiển máy ảnh của bạn
Hầu hết các webcam hoàn toàn không cần trình điều khiển — chúng là các thiết bị Lớp Video USB tiêu chuẩn mà mọi hệ điều hành hiện đại đều hỗ trợ. Thực tế đó định hình toàn bộ hướng dẫn này: nếu máy ảnh của bạn ngừng hoạt động, việc cài đặt lại trình điều khiển hiếm khi là điều đầu tiên nên thử và việc tải xuống một trình điều khiển từ trang web của bên thứ ba thường tệ hơn là không làm gì cả.
Trước khi bạn cập nhật bất cứ điều gì
Hầu hết các webcam không cần trình điều khiểnCác thiết bị Lớp Video USB hoạt động với trình điều khiển chung được tích hợp trong Windows, macOS, ChromeOS và Linux. Nếu máy ảnh của bạn hoạt động ngày hôm qua chứ không phải hôm nay, thì nhiều khả năng nguyên nhân là do quyền hoặc ứng dụng khác đang giữ máy ảnh.
Không bao giờ sử dụng các trang web trình điều khiển của bên thứ baCác trang web tổng hợp trình điều khiển là một vectơ nổi tiếng chứa các phần mềm không mong muốn đi kèm. Sử dụng các trang hỗ trợ riêng của nhà sản xuất hoặc trình điều khiển chung đã có trên hệ thống của bạn.
Lưu ý khi nó ngừng hoạt độngNếu lỗi bắt đầu ngay sau khi cập nhật Windows, việc quay lại trình điều khiển có nhiều khả năng hữu ích hơn là cài đặt trình điều khiển mới hơn.
Cập nhật trên Windows
Mở Trình quản lý thiết bịNhấn Thắng + X và chọn Trình quản lý thiết bị, sau đó mở rộng Máy ảnh - hoặc Thiết bị hình ảnh trên các bản dựng cũ hơn. Hình tam giác cảnh báo màu vàng biểu thị lỗi của trình điều khiển.
Cập nhật trình điều khiểnBấm chuột phải vào camera, chọn Cập nhật trình điều khiển, sau đó Tìm kiếm tự động. Windows kiểm tra kho trình điều khiển của riêng nó, thường là đủ.
Quay trở lại trình điều khiển UVC chungNếu không tìm thấy gì, hãy chọn Cập nhật trình điều khiển > Duyệt qua máy tính của tôi > Để tôi chọn từ danh sách và chọn Thiết bị video USB. Trình điều khiển chung này khắc phục được phần lớn các trường hợp trình điều khiển của nhà sản xuất bị hỏng.
Gỡ cài đặt và quét lạiBấm chuột phải vào camera, chọn Gỡ cài đặt thiết bị, sau đó sử dụng Hành động > Quét để tìm các thay đổi về phần cứng. Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển đang hoạt động trong hầu hết các trường hợp.
Khôi phục một bản cập nhật xấuNếu máy ảnh bị hỏng ngay sau khi cập nhật, hãy mở máy ảnh Thuộc tính > Trình điều khiển tab và sử dụng Trình điều khiển quay lại nếu nó có sẵn.
Cập nhật trên macOS
Không có trình điều khiển camera riêngmacOS xử lý camera thông qua chính hệ thống. Không có gì để tải xuống và không có Trình quản lý thiết bị tương đương cho máy ảnh.
Thay vào đó hãy cập nhật macOSCác bản sửa lỗi camera có trong bản cập nhật hệ thống. Cài đặt hệ thống > Chung > Cập nhật phần mềm là con đường duy nhất.
Khởi động lại dịch vụ camerasudo killall VDCAssistant trong Terminal khởi động lại daemon camera, việc này giải quyết hầu hết các lỗi camera Mac có vẻ liên quan đến trình điều khiển.
Tìm driver phù hợp cho laptop
Sử dụng thẻ dịch vụ, không phải tên cameraMáy ảnh tích hợp không có kiểu máy có thể tìm kiếm riêng biệt và thường báo cáo một tên chung. Thẻ dịch vụ, số sê-ri hoặc mã sản phẩm của máy tính xách tay của bạn là những gì trang web hỗ trợ của nhà sản xuất cần.
Kiểm tra cả trình điều khiển chipsetTrên một số máy tính xách tay, máy ảnh phụ thuộc vào chipset hoặc trình điều khiển nền tảng thay vì trình điều khiển dành riêng cho máy ảnh. Nếu chỉ riêng trình điều khiển máy ảnh không giúp ích được gì thì điều đó đáng để kiểm tra.
ChromeOS không có trình điều khiển riêngTrình điều khiển máy ảnh được cung cấp bên trong ChromeOS. Cập nhật hệ thống thông qua Cài đặt > Giới thiệu về ChromeOS là cách duy nhất để cập nhật chúng.
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần cài đặt trình điều khiển webcam không?Thường thì không. Hầu hết các webcam đều là thiết bị USB Video Class tiêu chuẩn được hỗ trợ bởi trình điều khiển đã được tích hợp sẵn trong Windows, macOS, ChromeOS và Linux. Kiểm tra quyền và liệu ứng dụng khác có đang giữ máy ảnh hay không trước khi giả định có sự cố với trình điều khiển.
Làm cách nào để cập nhật trình điều khiển webcam trong Windows 11?Nhấn Thắng + X, mở Trình quản lý thiết bị, mở rộng Máy ảnh, nhấp chuột phải vào webcam và chọn Cập nhật trình điều khiển, sau đó Tự động tìm kiếm. Nếu không tìm thấy gì, hãy chọn trình điều khiển Thiết bị Video USB chung từ danh sách.
Webcam của tôi bị hỏng sau khi cập nhật Windows. Tôi phải làm gì?Cuộn lại trình điều khiển thay vì cập nhật nó. Trong Trình quản lý Thiết bị, hãy mở Thuộc tính của máy ảnh, chuyển đến tab Trình điều khiển và sử dụng Khôi phục Trình điều khiển nếu có tùy chọn này.
Các trang web tải xuống trình điều khiển của bên thứ ba có an toàn không?Nói chung là không. Các trang web tổng hợp trình điều khiển là nguồn phổ biến cho các phần mềm không mong muốn đi kèm. Sử dụng các trang hỗ trợ riêng của nhà sản xuất hoặc trình điều khiển chung mà hệ điều hành của bạn đã cung cấp.
Làm cách nào để cập nhật trình điều khiển máy ảnh trên máy Mac?Bạn không thể cập nhật riêng từng cái - macOS xử lý camera ở cấp hệ thống. Cập nhật chính macOS thông qua Cài đặt hệ thống > Chung > Cập nhật phần mềm và thử sudo killall VDCAssistant trong Terminal để khởi động lại dịch vụ camera.