Průvodce odstraňováním problémů
Jak opravit černou obrazovku webové kamery nebo chybu odepření přístupu
Černá obrazovka a chyba odepřený přístup vypadají podobně, ale mají různé příčiny a vědět, kterou z nich máte, ušetří spoustu času. Přístup odepřen znamená, že povolení bylo zamítnuto před otevřením kamery. Černá obrazovka znamená, že se kamera otevřela, ale do aplikace se nedostal žádný obraz – a pokud svítí kontrolka, hardware rozhodně funguje.
Začněte zde: jaký problém vlastně máte?
Světlo fotoaparátu nesvítí a vidíte chybuPovolení bylo zamítnuto. Fotoaparát vůbec nic neotevřelo. Projděte si níže uvedené kroky pro povolení – to je ten jednodušší z obou problémů.
Světlo kamery svítí, ale obrazovka je černáKamera je napájena a do něčeho streamuje. Toto není nikdy mrtvý senzor. Něčemu po proudu se nedaří přijmout nebo vykreslit snímky.
Na vašem zařízení není žádné světlo fotoaparátuNe všechny fotoaparáty ji mají a některé notebooky ji deaktivují. Považujte to za neprůkazné a nejprve zkontrolujte oprávnění.
Oprava přístupu k fotoaparátu odepřena — krok za krokem
Obnovte oprávnění webuKlikněte na ikonu vlevo od adresního řádku, vyhledejte Fotoaparát, nastavte jej na Povolit a poté znovu načtěte. Prohlížeče si odmítnutí pamatují trvale a znovu se samy od sebe nevyzvou – to zachytí téměř každého.
Zkontrolujte oprávnění operačního systémuV systému Windows: Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Fotoaparát, se zapnutým přepínačem systému i přepínačem pro jednotlivé aplikace. Na Macu: Nastavení systému > Soukromí a zabezpečení > Kamerase zaškrtnutým prohlížečem.
Ukončete a znovu otevřete prohlížečZejména macOS často nepoužije nově udělené oprávnění na již spuštěnou aplikaci. Úplně ukončete pomocí Cmd+Q místo pouhého zavření okna.
Zkuste soukromé oknoPokud to tam funguje, oprávnění zachycuje rozšíření prohlížeče. Obvyklými viníky jsou rozšíření na ochranu soukromí a blokování reklam.
Oprava černé obrazovky se zapnutým světlem
Vše ostatní zavřete pomocí fotoaparátuVětšina kamer umožňuje pouze jedno aktivní připojení. Druhá karta prohlížeče, konferenční aplikace minimalizovaná do zásobníku nebo nástroj pro nahrávání ji podrží a další aplikaci ponechá s černým rámečkem.
Zkontrolujte, zda nemáte uzávěr pro ochranu soukromíMnoho notebooků má posuvný kryt vedle objektivu a většina z nich má také přepínání fotoaparátu pomocí funkčních tlačítek. Oba existují nezávisle – zkontrolujte oba.
Restartujte službu fotoaparátu na MacuOtevřete Terminál a spusťte sudo killall VDCAssistant. Tím se restartuje démon kamery macOS a ve velké části případů se vyřeší chyba černé obrazovky. Služba se sama znovu spustí.
Aktualizujte nebo vraťte ovladač v systému WindowsOtevřete Správce zařízení, rozbalte položku Fotoaparáty a zkuste Aktualizovat ovladač. Pokud problém začal po aktualizaci, použijte místo toho Vlastnosti > Ovladač > Vrátit zpět ovladač.
Zkontrolujte antivirovou ochranu webové kameryNěkolik bezpečnostních sad umožňuje zapnout kameru a zároveň blokovat tok videa, aby se dostal k aplikacím – což způsobuje přesně tento příznak. Hledejte nastavení webové kamery nebo ochrany soukromí.
Pokud nic z toho nefungovalo
Vyzkoušejte v jiné aplikaciPokud kamera funguje ve vlastní aplikaci fotoaparátu vašeho operačního systému, ale ne v prohlížeči, chyba je na straně prohlížeče. Pokud selže všude, je to problém ovladače nebo hardwaru.
Otestujte na jiném počítačiU webové kamery USB to rychle vyřeší otázku. Pokud selže i na druhém počítači, je fotoaparát nebo jeho kabel skutečně vadný.
Zkontrolujte BIOS nebo UEFINěkteré firemní notebooky mohou kameru deaktivovat na úrovni firmwaru, v takovém případě se nezobrazí nikde v operačním systému.
FAQ
Často kladené otázky
Proč je moje webová kamera černá obrazovka místo zobrazení videa?Pokud kontrolka svítí, kamera funguje a obraz blokuje něco na výstupu – obvykle ji již drží jiná aplikace, spoušť soukromí nebo antivirová ochrana webové kamery. Pokud kontrolka nesvítí, je to problém s povolením.
Jak opravím odepřený přístup ke kameře?Obnovte oprávnění webu kliknutím na ikonu vlevo v adresním řádku a nastavením Fotoaparátu na Povolit a poté znovu načtěte. Potvrďte také oprávnění operačního systému: Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Fotoaparát v systému Windows nebo Nastavení systému > Soukromí a zabezpečení > Fotoaparát v systému Mac.
Proč svítí kontrolka fotoaparátu, ale nezobrazuje se žádné video?Světlo je připojeno k napájení fotoaparátu, takže senzor běží. Stream obvykle zadržuje jiná aplikace. Zavřete všechny aplikace využívající kameru a na Macu spusťte sudo killall VDCAssistant v Terminálu a restartujte službu kamery.
Může antivirový software způsobit černou obrazovku webové kamery?Ano. Několik bezpečnostních sad umožňuje zapnout kameru, ale blokuje tok videa, aby se dostal k aplikacím, konkrétně aby zabránil malwaru, který dělá totéž. Zkontrolujte, zda váš antivirus neobsahuje webovou kameru nebo štít ochrany osobních údajů a přidejte výjimku.
Proč můj fotoaparát funguje v jedné aplikaci, ale ne v jiné?Windows i macOS udělují přístup ke kameře pro každou aplikaci. Jedna aplikace může být zablokována, zatímco ostatní fungují dobře. Zkontrolujte seznam jednotlivých aplikací v nastavení ochrany osobních údajů systémové kamery.