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故障排除指南

如何修復網路攝影機黑屏或存取被拒絕錯誤

黑屏和存取被拒絕錯誤看起來很相似,但原因不同,了解哪一個錯誤可以節省大量時間。存取被拒絕意味著在打開相機之前權限被拒絕。黑屏表示相機已打開,但沒有圖像到達應用程式 - 如果指示燈亮起,則硬體肯定正在工作。

從這裡開始:您實際上遇到了什麼問題?

相機燈關閉,您看到錯誤許可被拒絕。根本沒有任何東西可以打開相機。完成下面的許可步驟—這是兩個問題中較容易的一個。
相機燈亮但螢幕黑相機已通電並正在傳輸內容。這絕不是一個失效的傳感器。下游的某些東西無法接收或渲染幀。
您的裝置上沒有攝影機燈並非所有相機都有此功能,有些筆記型電腦會停用它。將其視為不確定並首先檢查權限。

相機訪問被拒絕修復 - 一步一步

重置網站權限點擊網址列左側的圖標,找到相機,將其設定為允許,然後重新載入。瀏覽器會永久記住拒絕,並且不會自行再次提示——這幾乎引起了所有人的注意。
檢查作業系統權限在 Windows 上: 設定 > 隱私權與安全性 > 相機,同時打開系統切換和每個應用程式切換。在蘋果機上: 系統設定 > 隱私權與安全 > 攝影機,檢查您的瀏覽器。
退出並重新開啟瀏覽器特別是 macOS 通常不會將新授予的權限應用於已經執行的應用程式。使用 Cmd+Q 完全退出,而不是只關閉視窗。
嘗試使用私人視窗如果它在那裡工作,則瀏覽器擴充功能正在攔截該權限。隱私和廣告攔截擴展是常見的罪魁禍首。

修復燈亮時黑屏的問題

使用相機關閉其他所有內容大多數相機只允許一個活動連接。第二個瀏覽器標籤、最小化到托盤的會議應用程式或錄製工具將保留它,並為下一個應用程式留下黑框。
檢查隱私快門許多筆記型電腦在鏡頭旁邊都有一個滑蓋,並且大多數筆記型電腦還具有功能鍵相機開關。兩者獨立存在-檢查兩者。
重新啟動 Mac 上的相機服務打開終端機並運行 sudo killall VDCAssistant。這將重新啟動 macOS 相機守護程序並解決大部分情況下的黑屏故障。該服務自行重新啟動。
在 Windows 上更新或回滾驅動程式開啟裝置管理員,展開相機,然後嘗試更新驅動程式。如果問題在更新後出現,請改用「屬性」>「驅動程式」>「回滾驅動程式」。
檢查防毒網路攝影機保護一些安全套件允許攝影機開機,同時阻止視訊串流到達應用程式 - 這正是產生這種症狀的原因。尋找網路攝影機或隱私防護設定。

如果這些都不起作用

在不同的應用程式中進行測試如果相機在作業系統自帶的相機應用程式中運作,但在瀏覽器中無法運作,則故障出在瀏覽器端。如果到處都失敗,那就是驅動程式或硬體問題。
在另一台電腦上測試對於 USB 網路攝影機,這可以快速解決問題。如果第二台機器也出現故障,則相機或其電纜確實有故障。
檢查 BIOS 或 UEFI某些商用筆記型電腦可以在韌體層級停用相機,在這種情況下,它不會出現在作業系統的任何位置。

FAQ

常見問題解答

為什麼我的網路攝影機黑屏而不是顯示視訊?如果指示燈亮起,則表示攝影機正在工作,並且下游的某些東西擋住了圖像 - 通常是另一個已保存該圖像的應用程式、隱私快門或防毒網路攝影機保護。如果燈滅了,那就是權限問題了。
如何解決相機存取被拒絕的問題?透過點擊網址列左側的圖示並將相機設定為允許來重置網站權限,然後重新載入。請同時確認作業系統權限:Windows 上的“設定”>“隱私和安全性”>“相機”,或 Mac 上的“系統設定”>“隱私和安全性”>“相機”。
為什麼我的相機燈亮但沒有影片?燈已連接到相機電源,因此感應器正在運作。另一個應用程式通常持有該串流。關閉所有使用相機的應用程序,然後在 Mac 上在終端機中運行 sudo Killall VDCAssistant 以重新啟動相機服務。
防毒軟體會導致網路攝影機黑屏嗎?是的。多個安全套件允許攝影機開機,但阻止視訊串流到達應用程序,特別是阻止惡意軟體執行相同的操作。檢查您的防毒軟體是否有網路攝影機或隱私防護罩,並添加例外。
為什麼我的相機在一個應用程式中可以使用,但在另一個應用程式中卻不能使用?Windows 和 macOS 都向每個應用程式授予相機存取權限。一個應用程式可能會被阻止,而其他應用程式則可以正常運作。檢查系統相機隱私設定中的每個應用程式清單。