คู่มือการแก้ไขปัญหา
วิธีอัพเดตไดรเวอร์กล้องของคุณ
เว็บแคมส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์เลย — เป็นอุปกรณ์ USB Video Class มาตรฐานที่ระบบปฏิบัติการสมัยใหม่ทุกระบบรองรับอยู่แล้ว ข้อเท็จจริงดังกล่าวเป็นตัวกำหนดแนวทางทั้งหมดนี้: หากกล้องของคุณหยุดทำงาน การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่มักไม่ใช่สิ่งแรกที่ต้องลอง และการดาวน์โหลดไฟล์จากเว็บไซต์บุคคลที่สามมักจะแย่กว่าการไม่ทำอะไรเลย
ก่อนจะอัพเดตอะไรก็ตาม
เว็บแคมส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์อุปกรณ์ USB Video Class ทำงานร่วมกับไดรเวอร์ทั่วไปที่มีอยู่ใน Windows, macOS, ChromeOS และ Linux หากกล้องของคุณใช้งานได้เมื่อวานไม่ใช่วันนี้ การอนุญาตหรือแอปอื่นที่ถือกล้องนั้นน่าจะเป็นสาเหตุมากกว่ามาก
อย่าใช้ไซต์ไดรเวอร์ของบุคคลที่สามไซต์รวบรวมไดรเวอร์เป็นเวกเตอร์ที่รู้จักกันดีสำหรับซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ที่รวมมา ใช้หน้าสนับสนุนของผู้ผลิตเอง หรือใช้ไดรเวอร์ทั่วไปที่มีอยู่ในระบบของคุณ
หมายเหตุเมื่อมันหยุดทำงานหากความล้มเหลวเกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัพเดต Windows การย้อนกลับไดรเวอร์มีแนวโน้มที่จะช่วยได้มากกว่าการติดตั้งไดรเวอร์ที่ใหม่กว่า
กำลังอัปเดตบน Windows
เปิดตัวจัดการอุปกรณ์กด วิน+เอ็กซ์ และเลือก Device Manager จากนั้นขยาย กล้อง — หรือ อุปกรณ์สร้างภาพ ในงานสร้างเก่า สามเหลี่ยมเตือนสีเหลืองแสดงถึงความผิดปกติของผู้ขับขี่
อัพเดตไดรเวอร์คลิกขวาที่กล้อง เลือก อัพเดตไดรเวอร์แล้ว ค้นหาโดยอัตโนมัติ. Windows จะตรวจสอบที่เก็บไดรเวอร์ของตัวเองซึ่งโดยปกติก็เพียงพอแล้ว
ถอยกลับไปใช้ไดรเวอร์ UVC ทั่วไปหากไม่พบสิ่งใดให้เลือก อัปเดตไดรเวอร์ > เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉัน > ให้ฉันเลือกจากรายการ และเลือก อุปกรณ์วิดีโอ USB. ไดรเวอร์ทั่วไปนี้แก้ไขกรณีส่วนใหญ่ที่ไดรเวอร์ของผู้ผลิตเสียหาย
ถอนการติดตั้งและสแกนใหม่คลิกขวาที่กล้อง เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์จากนั้นใช้ การดำเนินการ > สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์. Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ที่ใช้งานได้ใหม่โดยอัตโนมัติในกรณีส่วนใหญ่
ย้อนกลับการอัปเดตที่ไม่ดีหากกล้องพังทันทีหลังจากการอัพเดต ให้เปิดกล้องขึ้นมา คุณสมบัติ > ไดร์เวอร์ แท็บและการใช้งาน ย้อนกลับไดร์เวอร์ ถ้ามันมีอยู่
กำลังอัปเดตบน macOS
ไม่มีไดรเวอร์กล้องแยกต่างหากmacOS จัดการกล้องผ่านระบบเอง ไม่มีอะไรให้ดาวน์โหลดและไม่มีตัวจัดการอุปกรณ์เทียบเท่ากับกล้อง
อัปเดต macOS แทนการแก้ไขกล้องมาถึงภายในการอัปเดตระบบ การตั้งค่าระบบ > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ เป็นเส้นทางเดียวเท่านั้น
เริ่มบริการกล้องอีกครั้งsudo killall VDCAssistant ใน Terminal จะรีสตาร์ท daemon ของกล้อง ซึ่งแก้ไขข้อบกพร่องของกล้อง Mac ส่วนใหญ่ที่ดูเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์
ค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับแล็ปท็อป
ใช้แท็กบริการ ไม่ใช่ชื่อกล้องกล้องในตัวไม่มีรุ่นที่ค้นหาแยกกันได้ และมักจะรายงานชื่อทั่วไป ป้ายบริการ หมายเลขซีเรียล หรือรหัสผลิตภัณฑ์ของแล็ปท็อปคือสิ่งที่ไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตต้องการ
ตรวจสอบไดรเวอร์ชิปเซ็ตด้วยในแล็ปท็อปบางรุ่น กล้องจะขึ้นอยู่กับชิปเซ็ตหรือไดรเวอร์แพลตฟอร์ม ไม่ใช่เฉพาะตัวกล้อง หากไดรเวอร์กล้องเพียงอย่างเดียวไม่ช่วยก็ถือว่าคุ้มค่าที่จะตรวจสอบ
ChromeOS ไม่มีไดรเวอร์แยกต่างหากไดรเวอร์กล้องจัดส่งภายใน ChromeOS อัพเดทระบบผ่าน การตั้งค่า > เกี่ยวกับ ChromeOS เป็นวิธีเดียวที่จะอัปเดตได้
FAQ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมหรือไม่?มักจะไม่ เว็บแคมส่วนใหญ่เป็นอุปกรณ์ USB Video Class มาตรฐานที่รองรับโดยไดรเวอร์ที่ติดตั้งใน Windows, macOS, ChromeOS และ Linux ตรวจสอบการอนุญาตและดูว่าแอปอื่นถือกล้องอยู่หรือไม่ก่อนที่จะสันนิษฐานว่าเกิดปัญหากับไดรเวอร์
ฉันจะอัพเดตไดรเวอร์เว็บแคมใน Windows 11 ได้อย่างไรกด วิน+เอ็กซ์ เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายกล้อง คลิกขวาที่เว็บแคมแล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์ จากนั้นค้นหาโดยอัตโนมัติ หากไม่พบสิ่งใดเลย ให้เลือกไดรเวอร์อุปกรณ์วิดีโอ USB ทั่วไปจากรายการแทน
เว็บแคมของฉันพังหลังจากการอัพเดต Windows ฉันจะทำอย่างไร?ย้อนกลับไดรเวอร์แทนที่จะอัพเดต ใน Device Manager ให้เปิดคุณสมบัติของกล้อง ไปที่แท็บ Driver และใช้ ย้อนกลับไดร์เวอร์ หากมีตัวเลือกดังกล่าว
ไซต์ดาวน์โหลดไดรเวอร์ของบุคคลที่สามปลอดภัยหรือไม่โดยทั่วไปไม่มี ไซต์รวบรวมไดรเวอร์เป็นเวกเตอร์ทั่วไปสำหรับซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ที่รวมมา ใช้หน้าสนับสนุนของผู้ผลิตเอง หรือใช้ไดรเวอร์ทั่วไปที่ระบบปฏิบัติการของคุณมีให้อยู่แล้ว
ฉันจะอัพเดตไดรเวอร์กล้องบน Mac ได้อย่างไรคุณไม่สามารถอัปเดตแยกกันได้ — macOS จัดการกล้องในระดับระบบ อัปเดต macOS เองผ่านการตั้งค่าระบบ > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ และลองใช้ sudo killall VDCAssistant ใน Terminal เพื่อรีสตาร์ทบริการกล้อง